Ecco il primo canvas di una serie di 13 canvas denominato CCEK (Collaborative Canvas Emergency Kit) che hanno l’obiettivo di facilitare il processo di design partecipativo.
I canvas saranno a breve racconti in una pubblicazione gratuita a cura della UX University graficamente curati grazie alla mano gentile di Maria Bertolini di Usertestlab.
Questo canvas aiuta a fotografare lo status quo. Insieme al team di progetto e ai vertici apicali dell’organizzazione possiamo comprendere cosa e come comunica oggi l’organizzazione con i propri clienti.
Lavorando insieme agli attori interni è possibile comprendere il percepito di quelli che oggi sono i punti di forza e i punti di debolezza della situazione attuale.
Chi siamo canvas aiuta ad allinearsi e ad inquadrare lo status quo prima di immergersi nella progettazione.
È una mappatura critica e ragionata di quanto abbiamo e stiamo per affrontare.
Facilita un workshop interno all’organizzazione della durata media di 3 ore in grado di restituire una fotografia delo status quo del dialogo tra organizzazione e cliente finale.
Chi siamo – canvas CCEK n. 1– download
Le aree del canvas
Ecco le aree da compilare in maniera partecipativa tramite post it.
Che funzione ha il sito?
Descrive la funzione attuale del prodotto: il nome e la / le funzioni che assolve
A chi si rivolge?
Inquadra le modalità comunicative del prodotto e a chi i rivolge
Come parla al target a cui si rivolge?
Qui viene valutata l’efficacia e la debolezza dei servizi attuali
Che tipo di contenuti offre? Quali servizi offre?
Si inquadrano i contenuti e i servizi offerti
Su quali elementi è efficace? Su quali elementi è debole?
Si riflette su ciò che dovrebbe essere oggi il prodotto/servizio ed è o non è
Che cosa vorrebbe essere?
Rappresenta le aspirazioni rispetto a quello che oggi è l’offerta del brand.
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Per ulteriori informazioni sui canvas per la progettazione collaborativa:
Collaboration Canvas Emergency Kit – CCEK
