Un’esperienza personale e la relazione con un brand amato che non funziona. La customer experience che diventa critica.

Quando incontriamo il nostro elemento entriamo in connessione con la nostra identità profonda, con lo scopo stesso della vita

Nel design nascono sempre nuovi profili professionali, fare ordine tra UX, interaction, architetti dell’informazione e altri job profile.

È qualche mese che sto sperimentando la progettazione e la realizzazione di un MOOC con l’Università Federico II e Federica Web Learning. Non avevo mai provato questa forma di didattica e, sebbene ancora in corso, posso dire che sto sperimentando un’esperienza molto interessante che mi sta facendo interrogare su nuovi temi. Per chi non lo […]

Attivare processi di change management all’interno delle organizzazioni è una sfida complessa. È necessario adottare nuovi approcci.

Le stakeholder map sono strumenti che aiutano a decidere chi coinvolgere tra i differenti gruppi di interesse nel progetto

Sono gli strumenti che aiutano tutti a entrare subito nel progetto e ad empatizzare con esso: empatici, diretti, capaci di coinvolgere

Come sono i vostri meeting in remoto? Che forma prendono ogni volta? Ogni meeting è una storia con uno spazio da progettare.

Giocare da adulti permette di gestire meglio lo stress e dispiegare la creatività. Da adulti bisogna ripartire dai nostri giochi di bambini.

Un corso sulla collaborazione dove le persone costruiscono insieme il proprio modello di riferimento in base all’organizzazione.

Immaginare l’organizzazione per la quale di lavora come un giardino da innaffiare, far crescere e fiorire rispettando le stagioni.

Una service design estiva nell’entroterra siciliano dove abbiamo lavorato tutti intensamente con testa, mani e cuore.

“Parlami dell’elemento giocoso in Apollonio Rodio”. Questa domanda della mia professoressa di greco alle superiori non mi ha mai abbandonato. L’elemento giocoso è rimasto lì, da sempre un po’ oscuro. Che cosa si intendeva? Che cosa è un elemento giocoso? Lavoro da un po’ sul concetto di gioco in età adulta e nel design, in […]

Con la somministrazione di vaccini si sta compiendo un gesto semplice e titanico. Dietro c’è service design sistemico e sfide ambiziose.

Cosa significa progettare i tabù, per argomenti difficili che comportano interazioni complesse ma che aprono a nuove opportunità

Nel processo di design è fondamentale prototipare in maniera veloce ed economica da subito: idee, concetti, servizi, oggetti, strumenti.

Progettare i servizi pubblici con le persone ai quali sono destinati, questo è lo human centered design: ascolto, prototipazione e testing.

Portare il tuo super potere nel lavoro e nella relazione con gli altri è uno strumento potente ci collaborazione

I diari nella ricerca centrata sulle persone sono uno strumento duttile e adattabile ad ogni contesto: dai sistemi complessi ai contenuti.

Intervistare bene le persone nel design aumenta la consapevolezza e la chiarezza dei progetti a patto che si evitino alcuni errori.