L’empatia è uno strumento fondamentale per capire i cambiamenti, l’esperienza utente e creare valore economico.

Lo shadowing è una tecnica etnografica che nello UX design permette di osservare persone durante l’azione senza intervenire.

Le user stories sono le sintesi di quello che compiono le persone per raggiungere il loro obiettivo. Sono sempre storie semplici e concrete.

L’economia dell’esperienza mostra spiega come stanno cambiando i mercati e permette di comprendere come reagire in tempo

Dopo il IX Summit di Architettura dell’Informazione mi sono rimaste molte cose, ma una su tutte è quella di trovare una definizione comune che aiuti a superare la dispersione terminologica presentandoci al mercato in maniera più chiara e definita. “Mamma, ma tu che lavoro fai?” – mi ha chiesto mia figlia Blanca qualche giorno fa. “Io […]

ll service design è un metodo per creare o migliorare i servizi. Lavora su visione ecosistemica, creatività e visione.

UX e marketing possono fare insieme la differenza sul mercato hanno bisogno di ripensare nuovi perimetri e ambiti di azione

The maps are complex documents that welcome their achievement results, techniques and processes user experience design.

L’architettura dell’informazione è armonia, sintonia tra elementi, equilibrio: come l’impegno e il modo di lavorare di Gaudì

Discepoli dell’imponderabile e vicini a tutto ciò che governa il dubbio e il caos: solo così si è buoni architetti dell’informazione.

Come la progettazione partecipativa è in grado di trasformare il risultato e l’impatto sulle persone coinvolte.

Le experience map rappresentano l’esperienza con un prodotto o un servizio. Le mappe ne permettono la visualizzazione.

La user experience lavora sull’esperienza utente anche quella che riguarda la redazione e la comprensione dei contenuti

8. Summit dell’architettura dell’informazione ecco un invisibile filo di Arianna che mi guida negli anni di crescita della professionalità

Oggi parliamo di ricerca tutt’altro che perduta per smartphone. La ricerca importantissima nella navigazione per schermi ridotti va progettata bene, meglio di ogni altra funzionalità. Il perchè è nella navigazione che tutti noi sperimentiamo ogni giorno sui nostri telefoni.

C’è qualcosa di nuovo sotto il cielo di Danimarca, ma neanche troppo nuovo e sono gli hamburger menu. Si chiamano così quei piccoli  menu che troviamo in tutte le nostre applicazioni mobile. Le tre piccole linee onnipresenti in qualsiasi prodotto mobile sono uno strumento molto discusso: c’è chi le considera indispensabili visto l’esiguità dello spazio […]

Grandi IA per mini UI. Progettare in grande per schermi piccoli: come valutare, scegliere e organizzare i contenuti per gli smartphone. È il secondo di un lavoro sul mobile nella loro declinazione più piccola: gli smartphone. Nel primo Bento book abbiamo affrontato i problemi legati alla strategia mobile, che non si può e non si […]

La content strategy è una disciplina che adotta pienamente i metodi, i processi e gli strumenti della user experienc

Gli UX designer osservano i comportamenti delle persone, li analizziamo e li valutiamo narrandoli attraverso lo storytelling.

Le user journey map sono la rappresentazione sintetica dei passaggi delle persone tra i canali offerti per raggiungere un obiettivo.